ca doi thuong cách kiểm tra trạng thái giao dịch
Một yêu cầu xác minh phải nêu mục đích thu thập thông tin.
Tổng quan
Khi thay đổi điều khoản, trang cần ghi bản nào áp dụng cho yêu cầu đã tạo. Đối chiếu thời điểm gửi với thời điểm hệ thống ghi nhận.
Mã tham chiếu giúp tìm đúng giao dịch khi báo lỗi. Trang hỗ trợ cần giải thích cách che mã OTP trên ảnh gửi kèm.
Tìm hiểu chi tiết
Hạn mức theo ngày khác hạn mức của một lần giao dịch. Trang giao dịch cần ghi rõ từng phương thức đang hỗ trợ.
Một điều kiện theo khu vực phải ghi rõ nơi cư trú hay nơi giao dịch được dùng. Không có bảng phí rõ ràng thì chưa đủ cơ sở ước tính chi phí.
Điểm cần nhớ
Một khoản bị trừ nhưng chưa ghi lịch sử cần được báo kèm thời điểm và số tiền. Ưu đãi làm thay đổi phí cần được thể hiện trong bảng tính cuối.
Nếu thông tin tài khoản không khớp, màn hình cần chỉ ra trường nào cần sửa. Khi biên nhận có thông tin nhạy cảm, chỉ chia sẻ phần cần thiết để tra cứu.